Como iniciar sua presença na internet da maneira correta para expandir de vez os seus negócios?
Por Anselmo Bispo. Nunca recebi tantos pedidos de informações e indicações de cursos de como usar a internet para expandir os negócios, como agora. Todos os dias, pelo menos uma dezena de e.mails chegam na minha caixa de mensagens abordando esse assunto. Todos que me solicitaram alguma informação ou orientação a esse respeito, são testemunhas […]
Fundamentos e Importância do Endomarketing
Por Anselmo Bispo. O endomarketing, pode ser entendido como um processo de gerenciamento de marketing interno, tendo a motivação, a integração e a informação como principais pilares através dos quais se constrói a participação de todos os departamentos, colaboradores em forma de fornecedores e clientes internos. “Endo” provém do grego e quer dizer “ação interior […]
7 etapas indispensáveis na prospecção do novo mercado de venda direta
Por: Anselmo Lino Bispo. O processo de prospecção e venda no mercado de VENDA DIRETA se inicia com a identificação dos potenciais clientes, onde Você pode qualificar os prospects por meio do exame de sua situação financeira, possível volume de compra, preferências, exigências especiais, etc. Você precisa ser capaz de desenvolver táticas para sugerir indicações […]
A Eficácia do Atendimento que Oferece Ajuda Sincera
Por Anselmo Bispo. O bom atendimento deve trazer em sua raiz o inequívoco desejo de ajudar o cliente a descobrir o que ele quer e precisa, e encontrar uma solução para a sua necessidade ou problema. A genuinidade do interesse pelas motivações, desejos e necessidades dos clientes viabiliza a construção de uma rede de relacionamento […]
Venda transacional ou venda consultiva? (Você sabe com qual delas se sai melhor?)
Por, Anselmo Bispo. É muito importante fazer a devida distinção entre venda transacional e venda consultiva já que durante uma negociação a forma de agir também requer diferentes procedimentos. Na venda transacional geralmente o cliente já sabe o que quer e na maioria das vezes toma suas decisões com base no preço. “É o caso […]
Como agir ao repassar o cliente para outro atendente
Por, Anselmo Bispo Quantas vezes você se deparou com situações onde teve que verbalizar por um bom tempo, respondendo a um extenso questionário feito por um atendente, seja de um cal center ou até mesmo num balcão de uma empresa, e depois de tudo isso ser transferido para outro atendente e ter que repetir tudo […]
Como usar o incrível poder do marketing de atração p/ potencializar os negócios?
Por, Anselmo Bispo. Marketing de atração é uma estratégia de abordagem utilizada para atrair “prospects qualificados” para os quais se possa fazer uma oferta, futura. Diferente da forma tradicional onde o consultor chega até os clientes através de visitas pessoais, ligações telefônicas, anúncios em classificados de veículos de comunicação, redes sociais ou e-mails, o marketing […]
Como conduzir um relacionamento estrategicamente eficaz na atual arena corporativa?
Por Anselmo Bispo. Num universo onde dezenas de conceitos e teorias são apresentados, não é possível extrair uma receita única de estratégia que sirva de modelo para o sucesso dos negócios nas corporações. Satisfazer o cliente hoje em dia, por exemplo, não constitui mais nenhuma vantagem estratégica sobre os concorrentes, isso já é considerado como […]
Como fortalecer a auto confiança para se chegar ao êxito
Por Anselmo Bispo. Quantos projetos Você iniciou confiante de que obteria resultados positivos e no decorrer do processo de implantação obstáculos de diversas naturezas o impediram de chegar ao êxito no tempo previsto, fazendo com que Você desistisse do projeto? Pois saiba que no mundo corporativo isso é absolutamente normal e até recorrente. Não importa […]
A eficácia da técnica dos 4 estágios (aida) aplicada à venda direta
Em primeiro lugar, queremos esclarecer que as técnicas de vendas não têm o intuito de manipular as emoções do cliente para induzi-lo a comprar qualquer coisa que se queira vender, ao contrário, elas servem como ferramentas facilitadores no processo de venda, evitando que assuntos desconexos, tirem o foco do escopo de todo relacionamento comercial. Como […]